Поддержка
Контакты
Здесь собраны основные способы связи по вопросам аккаунта, оплаты, документов и работы сервиса.
Поддержка сервиса
Email поддержки: help@skaz-archive.ru
По этому адресу можно написать по вопросам входа, оплаты, работы генератора, личного кабинета, избранного и истории чтения.
Обычно мы отвечаем в течение 1–3 рабочих дней.
Юридические и платежные вопросы
Email для документов, претензий и платежных обращений: help@skaz-archive.ru
Телефон для связи: +7 925 228-97-93
Если вопрос связан с оплатой, лучше сразу приложить номер заказа или счета, дату платежа и сумму.
Что указать в сообщении
Чем точнее будет описание, тем быстрее получится помочь.
- ссылку на нужную страницу сайта или описание раздела, где возник вопрос
- краткое описание вопроса или проблемы
- email для обратного ответа
- номер заказа, дату и сумму оплаты — если обращение связано с тарифом или возвратом